Archivio reclami

Il conto corrente,
spiegato bene.

Una sola newsletter a settimana, niente promozioni

Reclami risolti nel trimestre 248
GenGiuDic

Siamo qui per aiutarti a capire che cosa firmi allo sportello.

Commissioni, chiusure di filiale, bonifici bloccati, pratiche di successione: seguiamo i casi che arrivano in redazione e li confrontiamo con le delibere e le condizioni contrattuali pubblicate.

Arbitro Bancario Associazioni consumatori Camera di commercio Sportelli civici Poste e recapiti Difensore civico

Insieme per uno sportello più chiaro.

Non diamo consigli finanziari e non consigliamo prodotti. Raccontiamo che cosa dicono i documenti, quanto tempo serve davvero per una pratica e quali strade restano aperte quando una risposta non arriva.

Più conosciamo un caso,
più la guida diventa utile

Ogni segnalazione che arriva viene schedata: istituto, tipo di pratica, tempi e documenti richiesti. Da lì nascono le guide, che restano aperte e vengono aggiornate quando le condizioni cambiano.

Pratiche seguite questa settimana 244
LunGioDom
COMMISSIONI — TEMPI — DIRITTI — RECLAMI

Sportello.
Cambiare il modo in cui si risponde al cittadino.

Pubblichiamo i tempi medi di risposta istituto per istituto, come risultano dalle segnalazioni ricevute e dalle relazioni annuali. Nessun importo, solo giorni, documenti e percentuali.

Tempo medio di risposta 18 giorni
FilialiOnlinePoste
34 Istituti monitorati
+43 Guide pubblicate e aggiornate
23% Pratiche risolte dopo il primo sollecito
246 Documenti modello in archivio

Domande frequenti

Raccontaci il tuo caso

Una pratica ferma, una commissione comparsa senza preavviso, una filiale chiusa senza comunicazione. Indicaci istituto e date: non diamo consulenza, ma verifichiamo che cosa prevedono i documenti e lo pubblichiamo.

Redazione

Via Indipendenza 54
40121 Bologna · Italia

Contatti

redazione@sportello-notiziario.it
+39 051 907 34 18

Orari

Dal lunedì al venerdì, 9:00 — 18:00

Nessun dato bancario richiesto Risposta in giorni lavorativi Pubblicazione solo con il tuo consenso